Rio SEO lancia la nuova piattaforma Local Experience (LX), semplificando l'esperienza dei clienti per il multinazionale

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--5 giugno 2023--

Rio SEO, il fornitore leader di soluzioni di marketing locale per marchi aziendali, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma Local Experience (LX), una suite completa e perfettamente integrata di soluzioni di marketing locale e di esperienza del cliente che consente ai marchi multisede di creare contenuti significativi, memorabili e ed esperienze cliente coese a livello locale, su scala globale. Il progresso dell'integrazione di Rio SEO con Forsta, fornitore leader a livello mondiale di tecnologie per ricerche di mercato, customer experience (CX) ed esperienza dei dipendenti (EX), offre soluzioni CX leader del settore, disponibili attraverso la pluripremiata piattaforma Human Experience (HX) , a un numero ancora maggiore di brand aziendali che desiderano migliorare l'intero percorso del cliente.

"Viviamo in un mondo in cui le esperienze dei clienti vengono modellate da molti punti di contatto nel mondo digitale e fisico. Combinando la potenza di LX e CX, la nostra tecnologia può consentire alle organizzazioni di costruire ed eseguire una strategia che aiuti i marchi a comprendere e ottimizzare l'intero processo. percorso del cliente", ha affermato Joel Headley, Vicepresidente della gestione del prodotto per Rio SEO. "La Local Experience Platform combina strumenti digitali di acquisizione dei clienti con visibilità olistica del feedback dei clienti con la capacità di sfruttare le informazioni provenienti da tali conversazioni per guidare l'azione. Il risultato è una comprensione senza precedenti dei fattori chiave per i clienti, soluzioni più intelligenti per promuovere un'esperienza migliore e una migliore percezione del marchio online e offline."

Forsta e Rio SEO hanno unito le capacità nel 2022 per potenziare una soluzione perfetta per l'esperienza del cliente, consentendo ai marchi di coinvolgere i consumatori durante l'intero percorso del cliente, dalla scoperta all'acquisto fino alla reputazione e al sostegno del marchio. La nuova piattaforma LX riunisce il meglio delle soluzioni di marketing locale di Rio SEO con la piattaforma HX di Forsta per creare l'unica soluzione di marketing locale end-to-end e di esperienza del cliente end-to-end del settore per i marchi aziendali. Rio SEO sta inoltre lanciando un nuovo design del marchio come parte dell'avanzamento della sua integrazione con Forsta.

Le soluzioni integrate includono:

"L'esperienza del cliente e l'esperienza locale sono più forti insieme. Combinano intuizioni provenienti da diverse strategie di coinvolgimento in un'unica voce olistica del cliente che guida un miglioramento di grande impatto dell'esperienza", ha affermato Giles Whiting, Chief Operating Officer e Managing Director di Forsta. "Siamo entusiasti di portare la Local Experience Platform ai nostri clienti in modo che possano trarre vantaggio dalla ricca azione basata sui dati che questa piattaforma consente."

Per saperne di più sulla piattaforma di esperienza locale, visitare: https://www.rioseo.com/platform

A proposito di Rio SEO

Rio SEO è leader nel marketing locale per marchi aziendali e alimenta la piattaforma Local Experience (LX), una suite completa e perfettamente integrata di soluzioni chiavi in ​​mano di marketing locale e customer experience (CX) che offrono esperienze iperlocali di grande impatto su larga scala, per l'intero marchio presenza. I principali marchi multi-località a livello mondiale (rivenditori, ristoranti, ospitalità, servizi finanziari, assistenza sanitaria e altro ancora) si affidano alla comprovata tecnologia e all'esperienza di marketing locale di Rio SEO per aumentare visibilità e traffico motivato e misurabile online e verso sedi fisiche. Rio SEO è una società PG Forsta.

A proposito di Forsta

Forsta potenzia la piattaforma HX (Human Experience), una piattaforma completa di esperienza e tecnologia di ricerca che abbatte i silos tra CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) e ricerche di mercato, in modo che le aziende possano ottenere una comprensione più profonda e completa di le esperienze del loro pubblico. La tecnologia di Forsta, combinata con il suo team di consulenti esperti, aiuta migliaia di organizzazioni in una varietà di settori, tra cui servizi finanziari, ospitalità, ricerche di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. Forsta è riconosciuta come leader nel Gartner® Magic Quadrant™ 2021 per la voce del cliente. Forsta è una società PG Forsta.